Verzendbeleid

Verwerkingstijden van bestellingen

Als u vóór 15.00 uur bestelt, wordt uw bestelling op dezelfde dag verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Bestellingen na 15.00 uur worden de volgende werkdag verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Tijdens seizoensgebonden periodes zoals Black Friday en Kerstmis kunnen de verwerkingstijden langer duren.

Verzendingstijden

We verzenden vanuit onze winkel in België. Momenteel verzenden we naar België en Nederland. We hebben plannen om dit in de komende jaren uit te breiden naar andere landen in Europa.

Voor zendingen naar België werken we met Bpost. De verzendtijd duurt 1-2 werkdagen.
Voor zendingen naar Nederland duurt de verzendtijd 2-3 werkdagen.

Verzendkosten

Bestellingen die naar een adres in België worden verzonden met een bestelwaarde van €48,95 of minder, hebben een vast tarief van €4,95.
Bestellingen die naar een adres in België worden verzonden met een bestelwaarde van €49,00 of meer, worden gratis verzonden.
Bestellingen die naar een adres in Nederland worden verzonden met een bestelwaarde van €48,95 of minder, hebben een vast tarief van €4,95.
Bestellingen die naar een adres in Nederland worden verzonden met een bestelwaarde van €49,00 of meer, worden gratis verzonden.

Lokale ophaaloptie

We bieden momenteel gratis ophalen aan op onze locatie in Beveren. Bij het afrekenen selecteert u de ophaaloptie en doet u uw aankoop. Ophaalbestellingen worden meestal binnen 4 uur klaargemaakt. Als u uw bestelling na de openingstijden of binnen 4 uur voor sluitingstijd heeft geplaatst, wordt uw bestelling de volgende dag klaargemaakt.

Wanneer uw bestelling klaar is om op te halen, ontvangt u een e-mail waarin staat dat u tijdens de openingstijden naar onze locatie kunt komen. Breng alstublieft uw identiteitskaart en de e-mail met de bestelbevestiging mee naar de winkel.

Retoureneren en ruilen

Retourneer uw product gratis als er een verkeerd product is geleverd of het product tijdens transport is beschadigd.
Wilt u het product ruilen? Als er een verkeerd product is geleverd of het product tijdens transport is beschadigd en nog niet is gebruikt, verzenden we na ontvangst dezelfde dag uw nieuwe product.
Producten die al zijn gebruikt, worden niet geretourneerd of geruild.
Om gebruik te maken van onze beloftes, neem contact met ons op via e-mail support@hpluspro.com. Zorg ervoor dat u alle benodigde informatie vermeldt: uw factuurnummer en uw bankgegevens voor de terugbetaling.
De beloften zijn geldig binnen 14 dagen na ontvangst.
Producten die tijdens een promotie zijn gekocht, worden niet geruild.